Съвет на лекаря: „Днешният лекар трябва да е по-близо до пациента“

13 май Съвет на лекаря: „Днешният лекар трябва да е по-близо до пациента“

днешният
Връзката между здравните специалисти и пациентите е все по-напрегната. Необходимо е да се промени отношението на обществото към лекарите, отношение, което напоследък е девалвация, недоверие. Това е интересна тема от древността, когато Хипократ се занимава с тази тема, което е добре посочено в известната клетва, която младите лекари полагат в края на колежа.

Понятието „взаимоотношения лекар-пациент“, което представлява ядрото, около което се извършва медицинският акт, трябва да се подходи в различна светлина, в която трябва да се отдаде дължимото значение и на двете страни. Лекарят и пациентът трябва да се обединят, да бъдат на една и съща страна. Необходими са открита комуникация, искреност и взаимно уважение.

Разглеждайки тази връзка от гледна точка на лекаря, трябва да разгледаме всеки от нас, лекарите, спазването на цели като: поверителност, цялостен фокус върху пациента по време на консултацията, постоянна грижа за комфорта на пациента, уважение към пациента и неговите роднини, търпение, състрадание и съпричастност. В същото време е наложително лекарят да се окаже много добър психолог и да се адаптира към всеки пациент.

От гледна точка на пациента, не трябва да има страх от излагане на цялата информация, която помага за диагностициране и фиксиране на лечението. Информацията за пациента трябва да бъде представена възможно най-обективно и открито. Често се сблъскваме с отказа на пациента да ни покаже предходни медицински документи, от една страна разбираемо, поради необходимостта да се уверим още веднъж в предходна диагноза, както и необходимостта от получаване на точна информация, без да бъде предизвикан в грешка в решенията на други лекари. Също така, краткото представяне на информацията ни помага много да се съобразим с програмата. По различни причини често се случва работните графици на лекарите да се променят. Вярвам, че разрешаването на тази ситуация би било възможно чрез открита комуникация с пациенти, седящи в чакалнята. Трябва да се запитате дали мога да изчакам или трябва да пренасроча. Не на последно място, те трябва да се извинят за ситуацията.

От друга страна, пациентът трябва да приеме принципа на „планиране“, да не заблуждава лекаря, като преувеличава спешната медицинска помощ.

Последицата от неспазването на тези задължения от едната или от двете страни може да бъде увеличаването на цената на разследванията или недоверието на пациента към лекаря, също с дългосрочни последици, влошаване на симптомите или диагностика на заболяването на късен етап.

Можем да започнем реформата за подобряване на отношенията лекар-пациент чрез широк спектър от информация, използвайки медиите: статии, телевизионни и радио предавания, публикации, фокусирани върху тази тема. Идеята, че работата на лекаря поставя пациента на преден план, трябва да се корени, като лекарят е предимно професионалист. Искрените и открити отношения и на двете страни могат да се окажат полезни; и когато казвам и двете страни, мисля, че лекарят също трябва да бъде честен с пациента, в смисъл, че всеки от нас има през цялото време да учи. Трябва да знаем своите граници. Не е срамно, а напротив, показваме зрялост, ако използваме услугите на колега в сложни ситуации. Понякога имаме сложен случай, който изисква мултидисциплинарен подход. Не трябва да отказваме на пациента правото на второ мнение.

Очевидно подобрение на тази връзка може да бъде постигнато чрез спокойна атмосфера в клиниките. Всичко трябва да се мисли в болници (държавни или частни), така че пациентът да се чувства възможно най-отпуснат, комфортен, което всъщност се опитваме в Медицински център Lotus Life. Укрепването на доверието в уменията и честността на лекаря, чрез използване на диалог, близък до разбирането на пациенти от по-слабо образовани среди, е друга тема, която представлява интерес.

Също така важна цел за подобряване на взаимоотношенията лекар-пациент би била участието на пациента в облекчаването на заболяването му и, защо не, в неговото лечение, като се спазва не само лекарственото лечение, но и начинът на живот, препоръчан от лекаря. За това пациентът се нуждае от точна информация за здравословното си състояние. Срещал съм много лекари, които съобщават новините за болестта не на пациента, а на своите близки. Мисля, че тук влиза психологът, който трябва да прегледа всеки пациент със сериозно заболяване, за да определи състоянието на разбиране на заболяването и неговите усложнения, както и възможността за активно участие в излекуването му. Има пациенти, които почти не получават новината, че имат сериозно заболяване, а последицата би била обостряне на болестта, поради песимизма, с който се гледа на тази ситуация. Само в тези случаи мисля, че първо трябва да се информира семейството и след това да се оцени оптималният момент за обявяване на пациента; в противен случай мисля, че всеки от нас има право да познава тялото си, болестта и нейните усложнения.

Друг важен момент би било здравното образование в училищата, изхождайки от предпоставката, че настоящите деца са пациентите на утрешния ден. В случая с Lotus Center стартира програма от д-р Кармен Николау, чрез която учениците идват в клиниката през седмицата „Училище по различен начин“ за запознаване с тайните не само на медицината, но и на храненето, психологията. Децата бяха възхитени от топлата атмосфера на клиниката. Необходима е информация за учениците, с данни за тяхното значение и малко по-различен подход към възрастните. Всъщност д-р Николау отговори на желанията на пациентите и ежемесечно разработваме тема, заболяване, в статия в медията, в която се опитваме да се разберем от всички. Мисля, че това е отлична идея и насърчаваме други лекари от други медицински специалности да участват в този проект, за по-добро разбиране и комуникация с нашите пациенти.

Това, което наистина искам да предам в тази статия, е желанието на медицинския свят да се доближи до пациентите и да подобри връзката и комуникацията с тях чрез увеличаване на наличността.