Глоба за една от най-известните банки в Румъния. Какво направи с клиентите

Автор: Корина Кириак/Дата на публикуване: 29-06-2020 21:06

Глоба за една от най-известните банки в Румъния. Съдът в Букурещ отхвърли подадената от банката жалба относно глоба, получена от ANPC.

Райфайзен Банк изпрати съобщение за пресата, в което информира, че Трибуналът в Букурещ отхвърля подадената от банката жалба относно глоба, получена от ANPC.

На 24.06.2020 г. Трибуналът в Букурещ се произнася по преписка №. 34552/299/2017, като окончателно отхвърля жалбата, подадена от Райфайзен Банк Румъния срещу глобата от 50 000 леи, приложена от Националния орган за защита на потребителите (ANPC) за неправилни търговски практики по отношение на установяването на определен размер на лихвите, за някои заеми, без да информира длъжниците.

Когато всичко започна

Случаят започна с появата в публичното пространство, през 2017 г., на някои вътрешни документи на банката, от 2006-2007 г., от което се получава, че банката възнамерява да увеличи едностранно лихвените проценти по заеми в швейцарски франкове, леи и евро, без да информира целевите потребители.

В резултат на тази информация ANPC инициира контролно действие и по това време комисионерите установиха, че банката не е извършила цялата необходима грижа по отношение на потребителя, което показва пълна липса на безпокойство относно степента на задлъжнялост на потребителя. потребителите. Според документите е установено, че между февруари и декември 2008 г. Райфайзен Банк е отпуснала 914 заеми с промоционален лихвен процент от 4,6% и е определила в системата факта, че след една година лихвеният процент ще бъде 5,4%. (информация, която не е съобщена на никой потребител), за да се увеличи по-късно до 5,6%. Според договора длъжникът би могъл да избере фиксирани лихвени проценти, но тази опция не беше в същото зрително поле, така че потребителят да приеме тази опция (8,6%/година, съответно 14%/3 години). От съобщеното изглежда, че банката е използвала тази практика в целия си кредитен портфейл (включително LEI и EURO).

Глоба от 50 000 леи

В резултат на контролните действия през октомври 2017 г. докладът No. 0765202/10.10.2017 г., с което ANPC установява нарушението от Райфайзен Банк по закон №. 363/2007 относно неправилните търговски практики и прилага към банката глоба от 50 000 леи.

По смисъла на горното, неправилната търговска практика, използвана от Райфайзен Банк, се състои в това да не информира предварително потребителя за бъдещите разходи на финансовия продукт, което определя или е вероятно да накара потребителя да вземе решение, което по друг начин не би било взето. а. По този начин се изисква правилната и пълна информация на потребителя, без да се пропуска съществена информация, необходима на средния потребител, като се вземе предвид контекста, за вземане на търговско решение.