FM услуги част II: отопление, вентилация и климатизация

Процедури за безопасност и сигурност

Регламентите на OSHA се фокусират върху персонализирани програми за безопасност за всяко място. Осигуряването на следното ще покаже намеренията на вашата компания да защити работната сила:

Добавете описания за безопасност на работните правила, разрешенията за затворено пространство, процедурите за блокиране, докладването на повреди и управлението на азбестовата изолация.

Посочете униформи, изисквания за идентификация на акредитация и кодове за облекло.

Посочете местни изисквания и процедури за реагиране при извънредни ситуации, като например изисквания към персонала на доставчика да участва в екипи за реагиране при извънредни ситуации, пожарни екипи и пожарникари Опишете нивото на необходимото обучение и как да следите полученото обучение.

Загрижеността за околната среда произтича предимно от работата на ОВК. Грес, масло, смазочни материали от всякакъв вид, химикали за пречистване на вода, почистващи разтвори, охлаждащи течности и др. всички представляват екологична отговорност, която включва изисквания за съхранение, употреба и обезвреждане, които идват със строги наказания за неспазване.

Документация

Правителствените инспектори разчитат силно на документацията като доказателство за усилията на вашата компания да се съобрази с разпоредбите. Документацията също така защитава правната позиция на вашата компания срещу всички видове искове за гражданска отговорност. Трябва да предоставите следното:

Опишете изискванията за водене на писмени документи за поддръжка или актуализиране на ИТ операции и системи за поддръжка.

Опишете изискванията за водене на записи, в допълнение към записите за поддръжка, като дневници на оборудването, доклади за проблеми и обработка на работни поръчки.

Посочете кой е отговорен за поддържането на строителните чертежи, когато са направени промени.

Посочете изисквания за поддържане на сервизни записи и индекси на удовлетвореност на клиентите, включително действително време за реакция и доставка на приемливи условия на околната среда в рамките на комфорта ASHRAE.

Проблеми с управлението

За да предотвратите проблеми, когато клиентите се нуждаят от услуги най-много, уверете се, че са посочени следните:

Опишете подкрепа за управление извън обекта, която се предоставя на определен персонал за конкретни обекти.

Определете кой е отговорен за срещите с длъжностни лица, агенции за контрол на застрахователните загуби и други доставчици. Посочете също очакваното ниво на сътрудничество с тези хора. Ако е включен профсъюз, той описва процеса на управление на трудовите отношения.

Определете как ще се извърши работата в случай на стачка или действие.

Определете кое е работното време и извънредния труд.

Обяснете изискването за представяне на писмени препоръки относно основен ремонт или подмяна на оборудване. Посочете правилата относно подизпълнителите, разрешени от доставчика, и процедурите или прегледа и одобрението на подизпълнителите.

Управление на доставчици на ОВК

Независимо дали услугите за ОВК се предоставят от персонал или вътрешни изпълнители, мениджърът на съоръжението трябва да възложи чести проверки и да получи обратна връзка от клиентите, за да осигури добро представяне.

Необходими са чести проверки на работните зони и оборудване, извършвани от обучен персонал, за да се оценят условията и да се осигури завършването на работата по поддръжката. Честотата на проверките ще варира в зависимост от вида на работата, но трябва да бъде достатъчно честа, за да се оцени съгласуваността на работата. Резултатите от проверките трябва да се сравняват с дневниците и записите за поддръжка, за да се гарантира, че оборудването работи по предназначение. Друг източник на информация за номиналните експлоатационни стандарти са записите на доставчиците на поддръжка на околната среда (температура, влажност, съдържание на частици и нива на шум) в диапазона на комфорт ASHRAE.

Управителят на съоръжението трябва да прегледа независимите инспекции от договорени трети страни, за да оцени работата на доставчиците. В някои юрисдикции инспекциите на оборудването за оценка на състоянието на съоръженията под налягане се извършват в съответствие с разпоредбите на държавните или градските разпоредби. Такива проверки често се извършват ежегодно, обикновено от контролните инженери на застрахователната компания и свързаните с тях агенции за предотвратяване/контрол на щети.

Успешната HVAC услуга ще доведе до минимум оплаквания, разумна енергийна ефективност, спазване на проектните условия и ефективност на разходите. Човешката природа е такава, каквато е, независимо колко добросъвестна е HVAC услугата, винаги ще има някои клиенти, които са твърде горещи или твърде студени, често и двамата едновременно. Важно е да се признае, че голям компонент на качествена ОВК услуга надхвърля спазването на техническите спецификации. Ефективната, активна служба уверява персонала, че проблемите им ще бъдат решени.