Европейските потребители изискват AliExpress да зачита правото им на връщане и двугодишна гаранция

От Daniel Iona Icu, петък, 17 май 2019 г., 14:50 ч.

Няколко организации във Франция, Белгия, Холандия, Италия, Португалия и Испания призоваха националните органи за защита на потребителите да предприемат действия срещу портала AliExpress, собственост на китайския гигант Alibaba, тъй като той не зачита европейските права, пише Ройтерс.

По-рано организация от Люксембург поиска същото.

Порталите, свързващи клиенти и производители в Китай, стават все по-популярни през последните години. В допълнение към AliExpress, Gearbest, Geekbuying или Wish също са активни.

Те се конкурират с традиционните търговци или големи онлайн търговци, като Amazon, които продават продукти на граждани на ЕС.

Те обаче не спазват законодателството на Общността.

Това са правото на 2-годишна гаранция, правото да върнете всеки продукт, закупен онлайн в рамките на 14 дни и правото да съдите компанията в държавата, в която гражданинът пребивава.

Според документа, предвиждащ условията на споразумението между AliExpress и клиентите, потребителите се отказват от оспорените си права в замяна на разрешаване на спорове чрез арбитражен съд в Хонконг.

Освен това тези разпоредби не са преведени на езика на всяка държава, където продуктите са достъпни за разбиране от гражданите.

Говорител на Alibab заяви, че компанията ще проучи жалбата.

Той добави, че Alibaba спазва "всички правила и разпоредби на пазарите, на които оперира".

Юлиан Станчиу, главен изпълнителен директор и акционер в eMAG, най-голямата група за електронна търговия в Централна и Източна Европа, заяви миналата есен, че се "страхува повече от Alibaba, отколкото от Amazon", благодарение на субсидиите от китайската държава. предлага своите компании и големия брой програмисти, които компанията има.