Платформата за електронна търговия AliExpress забавя забавянията поради епидемия от коронавирус

търговия

AliExpress, платформата за електронна търговия на китайската група Alibaba, предупреди своите клиенти във вторник, че някои доставки могат да бъдат забавени поради епидемията от коронавирус, съобщава Ройтерс.

AliExpress е едно от най-изтегляните приложения в световен мащаб, на фона на развитието на електронната търговия, чрез която потребителите купуват продукти като мобилни телефони, прахосмукачки и дрехи директно от производители, най-вече в Китай.

„Някои доставки и логистични операции имат по-дълги периоди на изчакване за обработка на поръчките“, обяви компанията в публикация във Facebook.

За разлика от платформите Tmall или Taobao на Alibaba, които са предназначени за вътрешния пазар, AliExpress е насочен към международни купувачи.

Alibaba се разширява извън Китай чрез подразделения като AliExpress, за да компенсира забавящия се вътрешен растеж и засилената конкуренция от компании като JD.com.

Пуснат на пазара през 2010 г., AliExpress е особено популярен в Русия, САЩ, Бразилия, Испания и Франция, като продава стоки като дънки за $ 12,41 и безжични слушалки за $ 6,64.

През годината, приключила на 31 август 2019 г., AliExpress е имал над 79 милиона активни клиенти годишно, според уебсайта на компанията.

Клиентите се оплакаха във вторник не само от по-дългото време за пристигане на поръчките, но и че те автоматично се удължават, вместо да се анулират.

„Фактът, че те се удължават за неопределено време и не могат да бъдат спрени, не вдъхва доверие“, заяви полски клиент в Хонконг, който похарчи около 10 долара за телефонно обаждане на 17 януари.

Тя каза, че единственият получен отговор е да се свържете директно с продавача, но той не отговаря, като в този случай няма какво да правите.

Във вторник AliExpress заяви, че следи ситуацията.

През февруари Alibaba Group предупреди, че ще има спад в приходите на основните си подразделения на фона на въздействието на епидемията от коронавирус върху веригите за доставка и доставките.

Междувременно търговците на дребно на Amazon.com в САЩ се подготвят за недостиг на продукти поради блокада на фабрики в Китай и отмяна на полети в Китай. Повече от 1 милион търговци на платформата на Amazon се снабдяват от китайски търговци.

Епидемията от коронавирус е убила над 3000 души и е заразила над 90 000 души по целия свят, повечето от които в Китай. Епидемията се е разпространила в 77 държави и територии.