CSALB: „Банка изтри над 43 000 швейцарски франка и закри заема на семейство в Букурещ“

изтрива

Случаят на семейство в Букурещ илюстрира както решенията, които могат да бъдат получени в рамките на CSALB, така и приноса на помирителите в процеса на преговори, както и действителната дейност в онлайн помиряването, което се превърна в навик. санитарни ограничения. По този начин семейство с три деца, които плащат сериозно вноските си по два кредита, деноминирани в швейцарски франкове, в две различни банки, получи в рамките на Центъра пълното анулиране на дълг и намалението с 30% от друго Г®mprumut. Всичко това се е случило за по-малко от половин година от подаването на първата молба.

Потребител CSALB каза: "Когато получих решението, не можех да повярвам, казах, че не е реално. В смисъл, че банката изтри абсолютно целия ми кредит! Това бяха малко над 43 000 швейцарски франка, въпреки че първоначално искахме поне Процедурата за кандидатстване е проста, документите лесно се прикачват към заявлението на сайта, описах и състоянието на семейството, сложих и снимки на подкрепящите документи за нашето трудно положение. колективни, индивидуални процеси, но не получихме никакви резултати. "

Алина Раду, помирител на CSALB, каза: "В този случай оценихме факта, че банката внимателно анализира мотивацията на потребителя. Това би било препоръката към банките като цяло: представителите, участващи в преговорите в рамките на CSALB трябва да бъдете търпеливи към исканията, но и към нуждите на потребителя. Освен това да знаете много добре видовете и особеностите на случая, когато предлагате решение, особено след като един от принципите на решенията е след преговорите ".