Съобщението на властите за румънците, закупили почивката си в районите, засегнати от коронавируса. Кой може да си върне парите

Властите съобщават, че румънците, закупили почивки в районите, засегнати от коронавируса, могат напълно да възстановят парите си, без да получат обезщетение. Това обаче са само почивки, договорени в райони, силно засегнати от COVID-19, включително Северна Италия, Ухан, Пекин, Шанхай и Шенжен.

властите

„Във всички случаи, когато има договори, уреждащи отношенията между туристическите агенции и пътуващите, те трябва да се спазват само в случая на онези, които трябва да пътуват до силно засегнатите райони на Китай, провинция Ухан и други градове като Пекин, Шанхай и Шенжен, както и в Северна Италия, за провеждане на разговори с икономически оператори в туризма за намиране на най-добрите решения за потребителите. От правна гледна точка хората, които са закупили ваканциите си и искат да ги отменят, в случай на неизбежни и извънредни обстоятелства, имат възможност да възстановят изцяло сумите, платени на туроператори, но не могат да се възползват от допълнителни компенсации ", показва прессъобщение на Министерството на икономиката, бизнес средата и туризма.

Властите също препоръчват на туристите „спокойно да се справят с тази ситуация, да следват мерките за превенция, препоръчани от здравните власти, и да продължат своите планове за пътуване в райони, където авиокомпаниите работят нормално“.

Тези, които са имали почивки, закупени в засегнатите райони на Китай или Северна Италия и искат да ги анулират и да си върнат парите, могат да се позоват на туроператора за неизбежните и извънредни обстоятелства, се казва в същото изявление.

„Съгласно чл. 13, ал. (3) от Наредба №. 2/2018 относно пускането на пазара на туристически пакети: По изключение от ал. (1), пътникът има право да прекрати договора за пакета от туристически услуги преди началото на изпълнението на пакета, без да плаща каквато и да е санкция за прекратяване в случай на неизбежни и извънредни обстоятелства, които настъпват на мястото на местоназначението или в непосредствена близост до него; което значително влияе върху изпълнението на пакета или което значително влияе върху превоза на пътници до местоназначението. Под неизбежни и извънредни обстоятелства имаме предвид, съгласно чл. 3, ал. (3) от Наредба №. 2/2018 „ситуация, която не може да бъде контролирана от страната, която се позовава на такава ситуация и чиито последици не биха могли да бъдат предвидени и избегнати, дори ако бяха взети всички разумни мерки“.