Румънците са поставили банките на колене! Милиони евро, получени обратно след тежки преговори. Как всичко беше възможно

Автор: Богдан Унгуряну/Дата на публикуване: 10-09-2020 17:09

Създаден преди пет години, Центърът за алтернативно разрешаване на спорове в областта на банковото дело вече е помогнал на много румънци да постигнат споразумение с банката, което дотогава е било невъзможно, тъй като в това отношение няма законова рамка.

След преговорите, посредничащи от Центъра за алтернативно разрешаване на спорове в банковата сфера (CSALB), през петте години от създаването си клиентите на румънски банки получиха ползи от 3,5 милиона евро.

Докато разходите, плащани от търговците за решаване на казус, са около 200 евро, средната полза, получена от потребители, които преговарят с банки, е 2700 евро, което е увеличение в сравнение с 2019 г., когато средната полза е била 2150 евро. показва в изявление

За петте години от създаването му са проведени над 1500 преговори между потребители и банки/НФИ, от които 1300 са приключени със съгласието на страните. Общо потребителите се възползваха от 3,5 милиона евро от тези преговори.

Това показва и качеството на решенията, предложени от 19-те помирители на CSALB, специалисти със солиден опит като адвокати, университетски преподаватели или бивши съдии, предава и институцията.

CSALB разреши за първи път в Румъния преговорите въз основа на съществуващ договор

Създаването на CSALB създаде правната рамка за водене на преговори за първи път в Румъния по съществуващ договор. По този начин отношенията между банките и потребителите могат да бъдат балансирани чрез намаляване или премахване на таксите, намаляване на лихвените проценти, частично или цялостно отписване на дълга.

Рекордите за стойност достигат до 298 000 леи, 52 000 швейцарски франка (CHF) или 44 600 евро, а някои случаи са били решени за един ден. 54% от съгласуваните заеми са в леи, 23% в евро и 20% в швейцарски франкове. Броят на исканията за преговори също се е увеличил от една година на друга и тази година ще има десет пъти повече искания, отколкото през 2016 г. Например, от получените искания, 16% се отнасят до намаляване или премахване на комисионните.

На 30 октомври 2018 г. CSALB надхвърли броя на 1000 заявления, регистрирани за една година. В началото на септември тя вече регистрира 1900 заявления за 2020 г. и над 5800 за всички години на дейност, пише Agerpres.

„На първо място, очакваме, че отхвърлените от банките заявления няма да надхвърлят 10% от общия брой заявки, изпратени от потребителите. След това искаме CSALB да се превърне в първия избор на всеки потребител, който има недоволство от банките или IFN. По този начин съдилищата ще бъдат освобождавани все повече и повече от съдебни спорове, жалбите до ANPC ще продължат да намаляват, а финансовото образование на потребителите ще се подобрява ", каза Александру Паунеску, председател на координационния съвет на CSALB.

IFN ще имат конкурентно неблагоприятно положение, ако не преминат към приятелско споразумение

Той очаква IFN да станат поне толкова възприемчиви, колкото банките, за приемане на искания за договаряне от потребителите. Като се има предвид, че НФИ и банките работят на един и същ пазар на финансови услуги, можем да кажем, че небанковите финансови институции ще имат конкурентно неблагоприятно положение, ако не се придвижат към приятелско разрешаване на жалбите на потребителите.

„Вярваме, че вариантът за помирение ще бъде все по-известен и използван сред юридическите лица. От тази година CSALB може да решава и проблемите, свързани с плащанията и издаването на електронни пари. Не на последно място чакаме инициативата на Министерството на икономиката, енергетиката и бизнес средата да регистрира CSALB в мрежата FIN-NET на Европейската комисия като ADR субект. Това ще ни даде достъп до опита на подобни субекти на FIN-NET в цяла Европа и ще ни позволи да се развиваме, особено по отношение на цифровизацията и обучението на човешките ресурси. В същото време се надяваме, че след пет години от създаването в Парламента ще бъде възможно преобразуването на GO 38/2015 в закон ", уточни още Александру Паунеску.