Как бързо да преместите вашия онлайн магазин и да генерирате продажби

Икономическата криза, генерирана от пандемията COVID-19, може да доведе до фалит на над 150 000 компании у нас през следващата година, показва неотдавнашен анализ. Дали тази мрачна прогноза ще се сбъдне или не, едно е сигурно: още преди икономическата ситуация да се превърне в глобална криза, пандемията пряко или косвено е засегнала всички отрасли.

Индустрията за електронна търговия е сред най-малко засегнатите от кризата. Между другото, някои онлайн магазини имат по-високи продажби и дори наемат.

От друга страна, физическите магазини страдат през този период - дори хранителните магазини, но без стабилно присъствие в мрежата. Преди кризата можете да разчитате на няколко лоялни клиенти или силна, обединена местна общност, които да подкрепят вашия бизнес.

След избухването на кризата нещата се промениха изключително много за всички. За съжаление, дори след като ограниченията са отпуснати, вече не е безопасно да се разчита на пешеходен трафик.

Но имаме и добри новини: онлайн продажбите са се увеличили драстично и изглежда тази тенденция ще продължи дори след облекчаване на ограниченията за движение. Онлайн винаги ще бъде по-безопасно.

Като такъв не е нужно да затваряте магазина си изобщо. Просто трябва да го преместите там, където са вашите клиенти: онлайн.

Знаем, че може да изглежда смущаващо, особено ако досега вашето онлайн присъствие е ограничено до един или два акаунта в социалните медии. Но ние искаме да ви покажем, че е по-просто, отколкото изглежда.

Тази статия ще ви води стъпка по стъпка през целия процес. И ако това не изглежда достатъчно, нашите колеги от отдела за поддръжка са винаги готови да ви помогнат и да отговорят на всички въпроси, които имате.

Освен това MerchantPro стартира програмата OxigenPrinEcommerce за подкрепа на местния физически бизнес, в който бизнеси с изключително физическо присъствие се възползват от поредица от безплатна и специализирана помощ да влезете онлайн възможно най-скоро. Можете да се свържете с нас по всяко време, за да влезете в програмата и да стартирате отново бизнеса си.

Да започваме! Разбирам как бързо да преместите вашия онлайн магазин и да генерирате продажби от първия ден!

Стъпка 1: Преди да отворите магазина

Има няколко неща, които трябва да установите, преди да отворите виртуалните врати на магазина си:

Какви продукти ще продавате? Всички ваши продукти са подходящи за онлайн продажба или би било по-добре да започнете с най-подходящите?

Какви са продажните цени? Ще запазите ли същите цени като във физическия си магазин или ще ги промените? Не забравяйте, че хората обичат отстъпки и промоции. От друга страна, трябва да вземете предвид и разходите за доставка.

Кой ще се погрижи за доставката? Можете да го направите със собствен персонал или да се обърнете към куриерска компания?

Доставката ще бъде платена от клиенти независимо от стойността на поръчката или можете да предложите безплатна доставка при определени условия?

Имате ли вече добри снимки на продуктите? Ако не, време е да я зарежете и да продължите напред.

Какви начини на плащане ще приемете? Плащането при доставка е опция, но все повече хора избират онлайн плащане с карта.

Не сте ли подготвени с всичко по-горе, особено с политиката за доставка? Съвършено добре е! Но ние препоръчваме все пак да създадете онлайн магазин, дори да уведомите клиентите си, че могат да вземат продуктите между определени часове или че ще доставяте само в определени райони на града, където се намирате.

Добре, покрих основните предварителни условия. Сега сте готови да стартирате вашия онлайн магазин!

Стъпка 2: Как да създадете онлайн магазин?

Нищо по-лесно! В MerchantPro имате възможност да стартирате онлайн магазин след няколко часа. Всичко, което трябва да направите, е да създадете акаунт и да започнете да добавяте продукти. Да се възползвате от безплатните програми OxigenPrinEcommerce, тогава ни дайте знак.

Нямате опит с уеб разработката?
Няма проблем! MerchantPro е платформа от тип SaaS, която ви позволява да стартирате и управлявате вашия онлайн магазин без никакви технически познания. Само с няколко кликвания вие избирате дизайна, който искате да има вашият магазин и също толкова лесно и бързо инсталирате онлайн плащането, куриер и всеки друг инструмент, от който се нуждае вашият бизнес.

Стъпка 3: Създайте основните страници на вашия нов онлайн магазин

В допълнение към страниците на вашите продукти са ви необходими още няколко страници, за да имате цялостен и надежден сайт:

начална страница: мислете за тази страница като за витрина на вашия физически магазин. Трябва да е достатъчно привлекателно, за да вкара хората. Използвайте изображения с добро качество и не забравяйте да популяризирате най-добрите си предложения тук.

Информация за доставка: обяснете при какви условия се извършва доставката, с коя куриерска фирма работите или ако доставяте продуктите лично. Не забравяйте да споменете всички мерки, които предприемате за безопасността на клиентите си.

Условия за връщане: при какви условия вашите продукти могат да бъдат върнати? Не забравяйте да се консултирате с действащото законодателство!

Контакт: избройте тук вашия физически адрес, но също така и вашия телефонен номер и имейл адрес. Някои допълнителни данни за вашата компания ще вдъхнат доверие на потенциалните клиенти (например данни от търговския регистър).

Стъпка 4: Качете продуктите в онлайн магазина

Задната част на MerchantPro е интуитивна и лесна за използване. Веднага след като имате всички необходими материали (снимки, цени, възможни промоции), ще бъдете ръководени стъпка по стъпка да ги качвате в платформата.

За всеки въпрос нашите колеги са на ваше разположение с бързи отговори.

Стъпка 5: Съобщете за откриването на вашия магазин!

Готови сте да приемате купувачи във вашето ново пространство. Но първо трябва да ги уведомите за новия ви адрес. Ето откъде да започнем:

Ако имате база данни с имейл адресите на вашите лоялни клиенти, сега е моментът да я подчертаете. Изпращайте им персонализирани имейли и бъдете честни: обяснете им как мога да ви подкрепям през този период и след края му. Повечето от купувачите искат да открият любимия си бизнес отворен дори след премахване на ограниченията, така че са готови да ви подкрепят.

Направете същото за база данни с телефонни номера (но се уверете - и в двата случая - дали имате съгласието на клиентите си за маркетингови цели).

Използвайте социалните медии максимално. Ако през последните седмици комуникацията в социалните медии не е била приоритет за вас, сега е моментът да промените това. Комуникирайте по всички канали, които имате, и отворете други, ако е необходимо.

Инвестирайте в реклама в социалните медии. Ето кратко ръководство за продажбите на реклами в Instagram, което може да ви помогне, ако тепърва започвате.

Готов! Сега трябва само да изчакате първите поръчки! Имате всичко необходимо, за да ги опаковате и подготвите за изпращане, да?