Адриан Станчу

Чувал съм много пъти от много хора тази идея, че е по-добре да нямате големи очаквания, по този начин не можете да бъдете разочаровани. Виждам подобно отношение около мен всеки ден. Ако някой разкаже събитие, което му е направило неприятно впечатление, веднага има някой друг, който да го попита, блазе превъзходен "и какво бихте очаквали?" Съществува тази философия да се живее ниско, негативно на очакванията за другите. Това е унищожително увреждаща философия.

Ще започна с обяснение защо. Това е пагубно, защото отрицателните очаквания създават отрицателни реалности, както положителните очаквания създават положителни реалности. Това е явление, наречено в социологията „самоизпълняващо се пророчество“; ако мислите, че нещо е вярно, понякога това нещо получава вярно. Тук акцентът е върху „ставането“. Това не е просто илюзия, не е само нуждата на ума да разреши своя когнитивен дисонанс, това не е просто феномен „пристрастие към потвърждение“; реалността наистина се променя. Тук има много възможни примери. Най-простият и очевиден е този, който всички носим в джоба си: пари. Ако някой извънземен дойде и види, че мога да дам на някой лист хартия и вместо това да ми дам топла храна, те биха казали, че сме луди. Този лист хартия има стойност само защото вярваме, че има стойност. Ако не вярвахме в това, пак щеше да стане лош лист хартия.

Друг преобладаващ пример са пазарите и по-широката икономика. Ако вярваме, че икономическата ситуация е лоша, тя се влошава. Ако смятаме, че е добра, тя се оправя. Ако вярваме, че ситуацията е лоша, ще имаме негативни очаквания от бъдещето. Те от своя страна ще определят нашето защитно поведение, ще бъдем предпазливи, ще намалим разходите си, ще поемем по-малко рискове, ще започнем по-малко нови проекти, ще имаме по-високи изисквания от старите и ще съкратим времевия хоризонт на всички бъдещи планове. Това ще доведе до намаляване на потреблението и намаляване на новите дейности за развитие. Това ще доведе до криза на икономически агенти, които, за да оцелеят, ще трябва да ограничат дейността си и да съкратят хората. Това ще подхрани чувството за несигурност на всички и ще влоши кризата и т.н., в адска надпревара до дъното на задълбочаващата се яма. Това е добре известно явление.

Друг интересен пример обаче е така нареченият „ефект на пигмалион“. Изследван е през 70-те години от двама американски психолози, Робърт Розентал и Леоноре Якобсън. Те дадоха на учениците от средните класове теста за харвардска склонност и след това съобщиха на учителите имената на двама ученици с изключителни резултати. В края на учебната година двамата бяха тествани независимо със стандартизирани тестове и имаха систематични резултати над средното за класа. Изглежда логично, но Харвардският тест не съществува, двамата бяха избрани на случаен принцип. Фактът, че учителите мислеха, че са добри направени Добре. За съжаление явлението се проявява и обратно: ако мислите, че хората са глупави, лоши, мързеливи и т.н., те стават такива. Разбира се, не всички, не всички, не винаги, но това е ясна и измерима тенденция.

И накрая, друг интересен феномен е този на доверието. Доверието от своя страна е самоизпълняващо се пророчество. Ако вярвате, че някой има доверие, ще го кредитирате с това и това ще предизвика у другия моралния дълг да я възнагради. Разбира се, не всички от тях ще бъдат изключения, но те ще бъдат точно това, изключения. Вместо това, ако смятате всички хора за крадци за обратното, тогава ще се държите като такива. Не сте склонни да им се доверите, ще въведете механизми за контрол и проверка, ще контролирате често и на всяка стъпка, ще се уверите, че никой не може да ви измами по никакъв начин. Онези около вас, които всъщност не са нечестни, бавно, лично, ще бъдат атакувани от това отношение, докато в един момент те не се почувстват освободени от моралния дълг на откритостта и честта, който така или иначе не признавате. Тогава някои дори ще отмъстят, опитвайки се да ви покажат, че защитните крепости, които сте издигнали, могат да бъдат пробити. Тогава ще кажете с горчиво удовлетворение: "Казах ли ви?" Бях прав". Ще създадете изкривена реалност и ще й се насладите, защото тя потвърждава вашите очаквания.

Но ако има всички тези негативни ефекти, откъде идва този импулс на негативните очаквания? Мисля, че има нещо общо с нашата култура на липса на самочувствие и широко разпространената нужда в обществото да се сравняваме благоприятно с другите. В такава парадигма на мисленето, разочарованието е форма на слабост, лично оскърбление, поглъщат ви издънката, наивни сте, току-що сте заблудени. Ако си силен мъж и вярваш на някого и той ти изневерява, той е гад. Ако си слаб човек, ти си глупав, бил си наивен, бил си измамен, бил си уязвим. Дори думата „разочарован“ казва всичко. Измамил си себе си и сега си измамен. Слабостта на характера е да имаш положителни очаквания, заблуждаваш себе си.

Проблемът е, че отрицателните очаквания създават негативни реалности. Това е антипигмалион ефект. Предпазваме се от разочарования, с цената на създаването на крив, изкривен свят около нас. Виждам това често от клиентите си. Имахме клиенти, които често и категорично говореха за доверието, но те имаха работни системи, които въвеждаха огромни бюрократи, за да избягват ситуации с честота под 1%. 99% от правилните са пострадали, така че тези 1% неправилни не могат да се промъкнат. Виждаме това във взаимоотношенията на всеки от нас с ANAF, където всички ние, априори, сме потенциални укриватели. Имах клиент, който, тъй като намери работник, който дойде на работа пиян, въведе ежедневния етилов тест на всички служители на входа на фабриката. Този вид мислене и действие създава чудовища, създава взаимоотношения, доминирани и определяни от недоверие, подозрение, скептицизъм, цинизъм и създава постоянна игра на мишка и котка, освободена от морални конотации. И всичко това само за да не се разочаровате. Това не е голяма цена?