10 Въпроси и отговори за интервю, предназначени да впечатлят - Част II

Прочетете първата част на статията ТУК

6. Можете ли да ни опишете най-голямото си професионално постижение?

Вербовчиците ще изпълнят, а не задачите, които трябва да правите ежедневно.

. Pff. И аз трябва да отговоря на тези въпроси! Но не просто казах какво правя на работа ? Добре. Добре. Е, да видим. Все още мисля. Защо (котки!) Не мислех за това от вкъщи. Не че нямаше да имам постижения. Ако не бях на работа, нищо нямаше да се случи без мен. И ми отнема много време да отговоря, на.

Добре. Трудно ли ви е да намерите постижението, което ви дава най-добрата стойност? Изберете го, като отговорите на въпроса: Кога сте били героят на деня? Да, нямаше как да не пиша (отново ^ _ ^) на английски. Пиша и на румънски, запазете спокойствие: Когато бяхте герой на деня на работа?

Как. Никога не си бил. Че шефът дори не е забелязал какво сте направили (но и вие не сте му казали)? А колегите дори не реагираха? На кого му пука ? Истинският въпрос е: Кога бяхте героят на деня на работа за себе си?

Ние не се сравняваме с другите, а със себе си, онези от вчера.

Следователно. Предполагам, че сега сте помислили и сте избрали постижение. Слава! Знаете ли какво още ви трябва? Цифри. Статистика. проценти.

Ето няколко съвета:

Подгответе писалка и лист. Когато стигнете до числата, ги записвате (подчертайте, закръглете, нарисувайте стрелки). Бъдете готови да ги обясните, ако ви попитат.

„На настоящата си позиция [или на последната си работа] прегледах начина, по който подхождам към клиентите в края на срока на договора. В допълнение към класическото официално и правно писмо за напомняне, създадох поредица от приятелски имейли, изпратени предварително и написах статия в седмичния бюлетин. В резултат на това подобрихме задържането с над 25% в сравнение с предходната година. Сега този подход е част от стратегията на маркетинговата компания. "

- Не работите с клиенти и отговорът не помага?
Ето структурата, която можете да използвате, когато се подготвяте за интервюто. Също така е много добре, когато завършите постиженията си във вашето CV/мотивационно писмо:

„В [текущата ми позиция] [или на последната ми работа].
. Аз [преработен, подобрен, актуализиран, въведен]. [стар/нов начин на работа във фирмата].
В допълнение към [какво е направено преди]. Аз [създадох, добавих, премахнах, коригирах]. [конкретно какво направих].
В резултат/въздействие I [подобрено, увеличено, намалено, намалено, максимизирано] [задържане, продажби, дефекти,
пазарен дял]. с [процент] в сравнение с [предходната година/период, конкуренция, средна пазарна стойност]. "

7. Моля, дайте ни пример, когато сте се сблъскали с предизвикателство/проблем и как сте го преодолели?

Това е типичен пример за ситуационен въпрос. Изследванията показват, че този тип въпроси са 55% предсказуеми, когато става въпрос за предвиждане на бъдещото поведение на служител на работното място (в сравнение с 10% за ситуационни въпроси). Ето защо ги срещаме в около 70% от интервютата (отново подчертавам: колко е добре да се подготвим предварително!). Те дават на наемателя представа как подхождате и решавате проблеми/предизвикателства на работното място.

. Предизвикателствата в работата са постоянно. Бих искал да знам начин да отговоря, без да се повтарям и да се откроя. Можете ли да ми помогнете?

Сигурен! Бъди позитивен. Прочетете по-долу:
Първо искам да ви напомня, че този въпрос не е порив за клюки за вашия шеф и колеги.

Тогава искам да запомните предишния отговор, този с цифри. Да да! Отново говоря за числа. Те ви питат за проблеми/предизвикателства и вие ще обърнете ситуацията във ваша полза, като направите този диалог (още веднъж!) Още една възможност да оцените себе си (Shine baby, shine !: D)

Следователно. Почакай. Почакай.

. Ето:
За да отговорите успешно на въпроса, можете да използвате техниката за отговаряне STAR.
Тоест, ще създадете 3-частичен отговор:

По този начин е малко вероятно да се изразявате неправилно (непоследователност, повторение, дълги паузи), когато давате отговора. Всъщност това ще ви помогне да станете по-добър разказвач на истории и ще привлечете вниманието на тези, които ви интервюират. Ето два примера:

Предизвикателство в бизнеса - тук можем да говорим надълго и нашироко.

1. Ситуация: Приходите на нашия онлайн магазин за козметика рязко спадаха и много клиенти се отписваха.

2. Действие: Създадохме промоционален пакет, който съдържаше в допълнение към нашите основни продукти и продукти от премиум гамата, като подарък, в мини-опаковки, подходящи за въздушни пътувания. Освен това създадохме интензивна програма от реклами в социалните медии (FB/Insta/Twitter), насочени към сегмента на онези, които посетиха страниците на туристически агенции, авиокомпании, туроператори и групи в последната минута.

3. Резултат: Продажбите се увеличиха с 15% през първите 2 дни и с 20% до края на промоцията, когато постът достигна по-голямо население. Кампанията привлече вниманието на голям туроператор, с който стартирахме дългосрочно сътрудничество за закупуване на ексклузивни колекции от мини продукти за техните клиенти, така че прогнозен оборот от 300 k EUR/година.

Предизвикателство, свързано с колеги/шеф - тук отговаряме кратко.

1. Ситуация: Когато дойдох да координирам екип от колеги, без да съм техен йерархичен шеф, се сблъсках с различни опозиции, свързани с моето ниво на опит и старшинство, което силно възпрепятстваше развитието на нашия проект.

2. Действие: Когато разбрах ситуацията, назначих отделна среща с участващите хора, открито и честно разглеждайки проблемите, които бях наблюдавал. В същото време подчертах тяхното значение като членове на екипа в проекта и факта, че имам много да се уча от тях.

3. Резултат: От този момент атмосферата беше много по-спокойна на срещите, започнахме да излизаме от време на време заедно на вечеря и това се отрази на производителността ни, като успяхме да прокараме проекта, така че да го завършим навреме.

8. Къде се виждате в кариерата си след пет години?

Мисля, че вече сте осъзнали, че задържането е от решаващо значение за здравето на компанията. Този въпрос изглежда по някакъв начин измерва вашата „жажда“ за повишение (или липсата му). И е вярно, оценява подхода ви към кариерата ви. Но това е и начин за подбор на персонал и мениджъри на работодатели да определят колко вероятно е да останете в ролята, за която сте кандидатствали.

След 5 години? Сякаш бях видял в мрежата, че въпросът е на 3 години. Добре, че не ме попитаха как изглеждам над 10! Твърде далеч навреме за мен! Нека да видя как стоят нещата, ако се разбираме, дали всичко е наред, дали ми плащат и т.н.

Съвети и трикове:

Важно е да запомните в отговора си и позицията, за която кандидатствате, но избягвайте да се изразявате, сякаш това пречи на вашия успех.

„В краткосрочен план целта ми е да развия уменията си като маркетинг специалист и да науча колкото се може повече за индустрията. По някое време бих искал да вляза в ролята на старши специалист и това е и причината, поради която считам вашата компания за привлекателна. Разбирам, че това дава възможност на служителите да се развиват вътрешно, което считам за много ценно. "

- Зная. Чудите се къде в отговора се появява числото 5? Ами не се показва. И това е малка тайна: да отговорите, като изразите себе си по общ начин: краткосрочно/дългосрочно/в определен момент/за определен период от време. Бъдещата промоция зависи много от вас и ако наистина сте талант, компанията така или иначе ще ви повиши.

9. Каквото и да е вашето качество, смятате, че то ще допринесе най-много за успеха ви в кариерата?

Ето един въпрос, че когато го чуя, мога да се сетя само за сервитьор в ресторант, който идва в края на храненето при клиент и казва: „Искате ли десерт? Като 100-ият клиент днес, вие го получавате безплатно. "

Осъзнавате, че можете веднага да скочите и да прославите всяка от силните страни, които имате в ръкава си. Но изчакайте малко, тук трябва да се поставите на мястото на интервюиращия. Трябва да го храниш. Да. Трябва да. И каква храна обича най-много? Имате предвид десерт? Да ! Прав си.

Ето отговора на десерта:
„Най-голямото ми качество е гъвкавостта, защото научих, че в работната среда на 21-ви век, независимо къде работя, промените са от ден на ден и дори в рамките на един ден, от един момент към следващия. Нещо повече, някои проекти или дейности изискват индивидуална работа, а други напротив - работа в екип. Имайки гъвкавостта да се адаптирам към работата, непрекъснато надминавах очакванията на моите мениджъри. "

Тук ключът е гъвкавостта и ще обясня защо. Всеки от нас е преживял на собствената си кожа факта, че промените са навсякъде и понякога ни изненадват. Не ни харесват толкова много промени, нито когато беше ясно за какво сме се договорили/какво пише в договора/какво количество е предвидено/какъв срок на доставка/какъв стандарт за качество и т.н.

Когато настъпи промяната, фокусът ни е (или трябва да бъде) да намерим решение, а не защо/кой не е виновен/не може!/Нека да обясня как стоят нещата/и т.н.

И тогава, ако поясня, че фокусът е върху решението, а нашият служител, когото искаме да ни помогне с неговото изпълнение, се разочарова и се представя по-бавно („Вижте, шефът ми каза един вчера, а днес ме пита нещо съвсем различно)., какво става? каква е фазата? ”) тогава мениджърът е ясен, че иска ГЪВКАВ служител.

Това не означава, че не трябва да го информират, да общуват и т.н. Всичко, което искам да кажа, е, че гъвкавият служител кара екипа да напредва с много по-бързи темпове, отколкото служител, затънал във фиксирани неща. Growth Mindset Vs. Фиксиран начин на мислене.

По тази тема препоръчвам книгата „Кой премести сиренето ми, невероятен начин да се справим с промените в работата и живота си“, написана от Спенсър Джонсън. На румънски: „Кой ми взе сиренето“.

10. Колко баскетболни топки влизат в тази стая?

Това е известният въпрос от Google.

И Dropbox задава много хубав набор от въпроси и аз харесвам този: „Ако бяхме нападнати от зомбита, кое би било първото нещо, което бихте направили?“

Вероятно вече осъзнавате, че отговорът на въпроса за зомбито може да бъде креативен E X T R E M! В Google рекрутерите очакват нещо. Но. Какво?

Ето какво:

Задавайте въпроси! Например, когато ви питат за баскетболни топки, попитайте: подути ли са или издути?

За забавни/странни въпроси имайте предвид, че отговорът обикновено е без значение. Мениджърите на работодателите не търсят верния отговор, а търсят как да получите отговора.

Сега, ако потърсите в мрежата отговора на въпроса за интервюто: „Колко крави са в Канада“ (също от Google), ще видите голямо разнообразие от подходи. Харесва ми следното:

Отговор: Нула. В „Канада“ няма „крави“. Или. Предполагам 0,25, тъй като те споделят буквата c.