Лудостта започна, когато алармата за газ в къщата ми се включи. „Нямам право да влизам, госпожо, ако соленоидният клапан се е задействал. Ще ти запечатам бензина. "

Газовата аларма в къщата стартира в сряда сутринта. Очевидно казах, че има нещо нередно с газовия сензор, защото не правех нищо, във всеки случай не варих ракия, както ни беше предупредил този, който я инсталира преди почти половин година. Тъй като печката не беше включена, котелът не се нагряваше, изобщо не миришеше на газ, рестартирах сензора. След няколко минути той започна отново. Очевидно малко се паникьосахме.

Изключих котела, отворих прозорците, спрях всяка друга дейност и се обадих на Engie Gas за спешни случаи, както го знаех и ми се стори нормално. Един господин отговори, обясних. Казаха ми: „Останете спокойни, не правете нищо, екипът идва. И той дойде ”.

Чичо с ръце в джобовете:

- Какво се случи с вас, госпожо? (Обяснявам му, макар да се съмнявам, че е имал доклад по телефона) и той ми отговаря от двора с ръце в джобовете:

„Добре, ако сензорът ви се задейства, ще ви запечатам газта и вие търсите одобрена от ANRE компания, която да дойде и да отстрани вашата грешка.

"Добре. whaaaat? Искам да кажа, защо дойде? "

„Позволете ми да ви окажа първа помощ, спрете бензина“ (той все още беше в двора, аз бях в коридора с бебето в ръка).

„Защо не влезете и проверите?“

„Не ми е позволено да влизам, госпожо! Ако соленоидният клапан се е задействал, нямам право да влизам. "

„Сериозно, казвам, дори не виждам дали не сме опиянени с бензин, може би аз, може би детето. Страхуваш ли се да не скочиш при нас?! ”, Казвам пълен с нерви.

„Не ми е позволено, госпожо! Ще ти запечатам бензина. ".

И той отиде. Не преди да ми кажете, че ако нямам интернет, за да потърся списъка, одобрен от ANRE, мога да отида в Bdul Mărășești, в централата на Engie, за да се консултирам с компаниите, които могат да дойдат, за да направят лекарството.

Не знам дали това е смях или плач, но определено е нещо средно подигравка, прекомерна ревност и липса на интерес.

Обаждам се на компанията, която беше на 7 октомври 2017 г., за да извърши основния ремонт, който трябва да се направи след 2 години. Казаха ми, че идват на следващия ден, тъй като по това време нямат екипи, казаха ми, че определено ще ми струва около 800 RON, за да са готови и че трябва да направя основен ремонт на инсталацията, която е задължителна на 10 години, въпреки че инсталацията има само 8. В противен случай не ни пускат бензин.

Междувременно разбирам, че пазарът на газ е либерализиран, че на Engie вече не е позволено да има монопол върху дистрибуцията и услугите, но знам как да прилагам такива глупави процедури, които нямат смисъл, а да си губите времето, парите и да седят по телефоните и да търсят компании, вероятно всички свои.

След три дни, тоест петък вечер, отново имаме бензин. Беше така: в четвъртък дойде друга компания от първоначално наречената, защото първите се оказаха много несериозни. След това в петък следобед екипът на Engie също дойде да разпечата. Извън записа те признаха, че имаха колега, който беше прекалено ревностен, когато запечатваше, без да проверяват дали има изтичане на газ. Какво да кажа. Много съм "доволен" от това признание, което в крайна сметка ми струва 400 RON (новата компания беше по-евтина) и 3 дни престой при майка ми. Нека да разгледаме добрата страна на нещата: нямаше проблем с газовата инсталация, сензорът е само малко чувствителен и очевидно има много по-добри на пазара на три пъти по-висока цена, научавам и от служителите на Engie.

Инсталирането на газовия сензор стана задължително след Collective, това е добре дошла мярка за превенция, но чудя ли се колко "умни момчета" се възползват напълно от всички тези нови наложени и наложени процедури.

Просто искам да ви кажа, че през трите дни никой не се интересуваше откъде е течът, дали мога да остана през февруари без топлина в къщата, дали мога да си позволя да дам пари на компании за поправяне/проверка или по-скоро дали е така всъщност проблем. Никой. Всички станахме роботи, подложени на процедури. Или не…

Както казах, умните момчета остават умни. а ние, които плащаме, продължаваме да плащаме. И да платим отново.

PS: И все пак имам дилема: как да продължим следващия път? Защото в законопроекта пише: „Имате ли спешен случай на технически газ? (пожари, експлозии, мирис на газ, случайна липса на газ) Непрекъсната газова аварийна служба: 021/9281 *; TELVERDE: 0800 877778 * Облагаемо обаждане, съгласно тарифите, установени от телефонните оператори ".