Критични бизнес цифри

Бизнес операциите са придружени от многобройни цифри. Те имат различни значения. Някои са по-важни, други по-малко важни. Критичните цифри са ключови финансови и оперативни показатели, които определят успеха в бизнеса. Когато цифрите тръгнат в правилната посока, компанията знае, че ще изпълни целите си. Много е важно да изберете правилните критични цифри и да установите реалните дневни стойности на критичните цифри, които да се наблюдават.

В зависимост от ситуацията на компанията, ние различаваме следните критични цифри:

Основни критични цифри. Това са цифрите, които трябва да бъдат на определено ниво по време на бизнес операциите, както и в началото и в края, в противен случай компанията ще има проблеми. За различните бизнеси има различни основни критични цифри: например общото количество продукция, печалбата за отработен час, процентът на продадените мощности ...

Критични цифри за кризата. Кризата е ситуация, в която компанията се бори да оцелее на пазара. Критични цифри са тези, които осигуряват оцеляването на компанията, като например наличните пари в банката, намаляването на заема и увеличаването на продажбата.

Критични цифри за бизнес възможности. Това са цифрите, които говорят за това какво ще се случи, ако компанията се възползва от определени бизнес възможности. Например, ще се увеличат ли продажбите, ако компанията пусне нов продукт на пазара до април? Или ще бъдат привлечени повече купувачи, ако се повиши качеството на продукта? Продуктът ще бъде по-евтин от конкуренцията, ако ефективността се увеличи с 2 процента?

Критични слабости. Това са например връщането на стоки, необходимите доставки, зависимостта на компанията от един продукт. Преместването на тези цифри в правилната посока ще премахне слабостите в бизнеса на вашата компания.

Установяване на критични цифри

Критичните цифри могат да бъдат определени чрез следната процедура:

I Анализ на критични цифри

На тази фаза се установяват цифрите, които трябва да вземем предвид. Става въпрос за SWOT анализ, който установява предимствата и недостатъците на бизнеса, опасностите и възможностите на пазара. Тези въпроси се обсъждат с други мениджъри и сътрудници, с тези, които заемат пари на компанията, с купувачи ... Тяхното мнение също се изисква. Сравнете финансовите резултати на компанията със средните стойности на други подобни компании.

II Поставяне на цели

На този етап трябва да се поставят ключови цели за следващия период. Не всички цели могат да бъдат постигнати едновременно. Трябва да се направи списък с приоритети. Целта трябва да бъде поставена за кратък период от време. Така че трябва да се поставят една или две централни цели, например, за една година.

III Дейности за постигане на целите

Помислете за дейностите, върху които компанията ще се фокусира. Те са свързани с втората фаза. Ако целите са дефинирани правилно и ясно, това ще се направи и за дейностите, които трябва да бъдат предприети за постигане на целите. Ако целите не са ясно определени, компанията ще направи големи грешки.

Ако целта е да се намалят разходите за единица продукт, това може да се постигне чрез следните дейности: промяна на бизнес процеса, по-добро използване на материалните запаси, увеличаване на обема на продажбите, по-ефективно използване на работното време или чрез комбиниране на тези дейности.

Ключова цел включва цял набор от критични числа за различни хора в компанията.

Например целта на компанията е да увеличи продажбите с 20%, придружени от постоянно нарастване на рентабилността. Като се започне от тази цел, за почти всеки служител във компанията се получават различни критични цифри:

Хората, работещи в сектора на продажбите, трябва да увеличат продажбите си с 20%. Първо, те трябва да определят как ще направят това, тоест как да продават определени продукти на определени купувачи, когато и ако се нуждаят от допълнителни ресурси. Критичните цифри за служителите по продажбите са: обем на продажбите и разлика в цената.

Хората, работещи в сектора на производството и доставките, трябва да определят следното:

Кой ще произвежда допълнителни продукти или услуги?
В производството има кризисни ситуации?
Ще има проблеми с разходите?
Ще се изисква допълнително оборудване?
Ще е необходима нова работна сила?
Как ще си намерят нова работа?

Критичните цифри са: производствени разходи, производителност на труда

Хората в секторите за подкрепа трябва да могат да увеличат продажбите с 20% с възможно най-малко допълнителни разходи. Това увеличение на разходите трябва да бъде по-малко от 20% за 20% увеличение на приходите, за да се увеличи рентабилността.

Тук критичните цифри са: процент на административните разходи в сравнение с общия доход, ключови финансови взаимоотношения (например дни на заплащане).

Критичните цифри на всеки служител трябва да допринесат за постигането на една и съща цел.

Други критични цифри

Ако се преследва рентабилност В производствена компания критичните цифри са: съотношението на доставените продукти към планираните продажби, съотношението на доходите за отработен час ...

Ако целта на компанията е растеж оперативна ефективност, тогава на първо място трябва да се установят правилата за работа, т.е. трябва да се знае колко време е необходимо за всяка дейност. Ако искаме да увеличим използването на ресурси, е много важно възможно най-скоро, чрез човешки труд и оборудване, да постигнем колкото се може повече качествени продукти или услуги. Анализирайки правилата за работа, можем да определим колко малко повече може да се направи за кратко време: ако се нуждаем от по-добра организация на работата, ако трябва да изпратим служители на допълнително обучение, ако трябва да си купим по-добра кола или по-добър материал?

Критичната цифра е количеството продукти, които служителите произвеждат за единица време. Това трябва да е известно както на ръководителя, така и на служителите.

Ако желаете стимулиране на служителите, тогава планът за стимулиране трябва да се основава на критичните цифри на компанията. Например те могат да бъдат:

брутна печалба (разлика между приходите и разходите), всяко подобрение, дори най-малкото (увеличение на дохода и/или намаляване на разходите) може значително да повлияе на по-високата брутна печалба.
обем на продажбите, тъй като брутната печалба може да бъде задоволителна, но ако компанията има по-малък обем на продажбите, това изобщо не помага на бизнеса.
поръчки за нови работни места, защото е важно да има постоянен персонал.

Служителите трябва да бъдат възнаградени, ако и трите критични цифри са изпълнени, както е планирано.

Къща ние признаваме слабостите от бизнеса трябва да анализираме какво се случва в областта, в която компанията работи, и да се сравним с тези на средното ниво и с най-добрите. Ако нашата компания е по-добра от средното, това означава, че нивото е задоволително, но не трябва да спираме, защото винаги има място за по-добро.

Но ако компанията е по-слаба от средното, това трябва да е сигнал за тревога, че трябва да променим нещо в бизнеса на компанията. Например, ако се установи, че връзката между печалбата и стойността на продажбите е по-слаба от средната стойност, това е сигнал, че трябва да се предприемат стъпки за подобряване на връзката: или намаляване на оперативните разходи, или намаляване на разходите за обществени поръчки, или увеличаване на продажбите без увеличаване на постоянните разходи и така нататък Така че критичната цифра е връзката между печалбата и продажбите.

Ако е на дребно, тогава акцентът е върху увеличаването на продажбите, т.е. обема на продажбите, извършени от определени магазини. Например, ако искате да увеличите продажбите с 10% във всеки магазин, тогава две критични цифри са важни за наблюдение на постигането на тази цел: броят на купувачите и средната продажба на купувач. Всеки магазин знае каква е средната продажба на купувач през миналата година, така че, следяйки тези критични цифри, всеки магазин знае колко близо или далеч е от поставената цел. Ако е далеч, това е сигнал, че начинът на работа трябва да се промени.

В много компании критичните цифри са оперативни разходи. Често компаниите неволно се борят с разходите. Те настояват за ненужни неща и най-големите генератори на разходи остават извън контрол. Някои компании са въвели системата за обучение на служителите за това как техните дейности влияят върху приходите и разходите. Това доведе до драстично намаляване на разходите.

Грешни критични цифри

Ако критичните цифри са зададени неправилно, могат да се вземат грешни бизнес решения. Възможни са следните ситуации:

Цифри, които никой не разбира. Когато се установяват критични цифри, те трябва да бъдат разбрани от всички, които имат достъп до тях. Ако цифрите не са разбираеми, тогава никой няма да ги използва и това означава, че няма да бъдат включени в ежедневните решения и поведение.

Лошо стратегическо планиране. Например целта на компанията е да увеличи разликата между приходите и разходите. За това търговският персонал се фокусира върху традиционните продукти с висок марж на печалба, но пренебрегва новите продукти с малка разлика в печалбата. Резултатът ще бъде увеличаването на компанията, но и зависимостта от старите продукти, което от стратегическа гледна точка ще доведе до отслабване на конкурентната позиция.

Преждевременно заключение. Например, ако компанията сравнява резултатите си с резултатите на други компании от същия бранш, може да се потвърди, че показателят за връзката между печалбата и продажбата е висок. Въпреки че изглежда, че това е отличен ранен извод, компанията може да има проблеми в бъдеще. Това е информация, която трябва да бъде анализирана. Може би конкуренцията харчи два пъти повече за популяризиране на собствени продукти или анализ на нов продукт, отколкото прави нашата компания, затова връзката между печалбата и продажбата е по-добра. Но това може да означава, че те инвестират повече в бъдещата конкурентоспособност и нашата компания ще остане със старите продукти и купувачите. Критичната цифра трябва да се използва не само за потвърждаване на силните страни на компанията, но и за установяване на слабите.

Установяване на грешни критични цифри. Например в хотелския бизнес е важно да управлявате правилно разходите, но колкото и малки да са тези разходи, целта няма да бъде постигната, ако няма достатъчно туристи. Реалната критична цифра не е стойността на разходите, а наличието на капацитет на туристите.

Информацията, предоставена от критичните цифри, е огромно административно предимство за компанията, тъй като й помага да реагира на проблеми, преди да се появят. Но ако това се превърне във време и пари, загубени поради проблеми, открити твърде късно, тогава това говори за значението на ежедневното наблюдение на критичните цифри.

Вижте всички текстове в Базата знания »	Вижте текстове в тази категория »
Може да се интересувате от тези статии
Фази за решаване на проблеми, прилагани от мениджърите	9 етапа на подготовка за предприемачество и за откриване на фирма
Управление на качеството	Управление на взаимоотношенията с клиенти - CRM

Проверете за още места! В ход е сесията за регистрация 2020/21

За да научите повече за регистрацията, щракнете тук.