Качество и гаранция

Качеството на продуктите

Искаме да бъдете доволни от продуктите, закупени от нашия онлайн магазин и да се връщате с удоволствие винаги, когато искате да разкрасите вашата градина, вашия оазис на мира. Ние сме в непрекъснато развитие, както на детската стая, така и на нашия онлайн магазин. Нашият основен приоритет е производството на качествен посадъчен материал, както и закупуването от известни доставчици в тази област. Ние си сътрудничим само с оторизирани детски градини, само за да ви предложим най-добрите продукти на ненадминати цени. Всеки ден внимателно подбираме посадъчния материал и изпращаме само здрави и жизнеспособни растения. Дори ако растенията са строго контролирани и внимателно опаковани, моля, имайте предвид, че те са живи и могат да претърпят незначителни щети по време на транспортиране. Също така за оптимално развитие е необходимо да се засажда в съответствие с инструкциите, получени в опаковката.

Гаранционен срок 90 дни

Имате гаранция за улов на 90 календарни дни от получаването на растенията. Всякакъв вид известие, изпратено до нас, няма да може да бъде разгледано след изтичане на срока. Периодът за обработка и разрешаване на уведомлението е 48 часа. През този интервал ще се анализира замяната на споменатите продукти и ще се вземе решение. Ако бъде решено да се замени посадъчният материал, той ще бъде изпратен от Express Courier, без допълнителни разходи. След финализиране на решението можем да заменим продукта с подобен или да издадем талон за стойност на продукта, който може да се приложи към вашата пазарска количка, ако заявеният продукт вече не е на склад по това време.

Необходими условия за разрешаване на жалбата:

Кратко описание на несъответствието на продукта.
Снимки със заявения продукт
Копие от фактурата
Копие на оригиналния етикет

Всички заявени документи се изпращат на имейл адреса [email protected]

Гаранцията не се прилага при следните условия:

щети поради неспазване на инструкциите за засаждане и поддръжка
щети, произтичащи от умишлено или небрежно неправилно лечение
лечения с неподходящи фитосанитарни продукти
щети, причинени от метеорологичните условия
за всеки вид растение, доставено с опакован или гол корен, в този случай не можем да гарантираме 100% прикачване
за всякакъв вид растения, доставени в саксии в състояние на растителност което доказва, че растението е жизнеспособно, в този случай закрепването е 100%