Финансиране на 300 000 евро за стартиране на онлайн търговия, стартирано през април 2020 г.

Стартъп, който предлага маркетингови решения за онлайн магазини, стартиран от двама румънски предприемачи през април 2020 г., сега е получил финансиране с рисков капитал от 300 000 евро от румънски инвеститори.

Стартиращи компании Cartloop получи финансирането на 300 000 евро от инвестиционния фонд GapMinder VC и ангелски инвестиционен принос от него Кристиан Тамаш, съосновател на друг румънски технологичен стартъп, TypingDNA, според съобщение за пресата, изпратено във вторник, StartupCafe.ro.

Инвестицията ще бъде насочена към оптимизиране на решението, като основателите целят привличане на нови клиенти и разширяване в световен мащаб.

Накратко, Cartloop твърди, че помага на онлайн магазините да "оптимизират продажбите и връзките си с клиенти" чрез текстови съобщения.

Как работи Cartloop? Това е разговорна маркетингова платформа, която помага на онлайн търговците да „убеждават клиентите“ да купуват продукти от „кошницата“, ако са напуснали сайта, без да изпълнят поръчката.

Коефициентът на конверсия на Cartloop е 3-5 пъти по-висок от този на конкурентите - казва стартирането. Платформата е разработила технология, която автоматизира и персонализира процеса, чрез който клиентите получават отговори на въпроси като: „Има ли продукт гаранция?“; „Как работи продуктът?“; „Мога ли да го върна, ако не ме устройва или не ми харесва?“.

Целият процес се извършва с минимална човешка намеса. По-точно, когато клиент, който се съгласи да получи поддръжка и маркетинг чрез SMS, започне процеса на попълване на поръчката, но се отказва, Cartloop се свързва с него чрез текстово съобщение, за да разбере причината за отказването и да може да му съдейства, ако е необходимо.

По този начин стартъпът иска да изгради маркетингова платформа, фокусирана върху пазаруването на клиентите

Платформата Cartloop стартира от Андрей Негреу и Лиза Поповичи, през април 2020 г., с намерение да приближи онлайн преживяването до това на физическия магазин. Според техните автобиографии в LinkedIn, двамата основатели в момента са базирани в САЩ, в Лос Анджелис. Negrău е завършил компютърни науки в университета в Орадя, а Поповичи също е посещавал курсовете на Медицинския и фармацевтичен факултет в Орадя, но се е насочил към маркетинга. Преди това двамата бяха основали Relevon, поредното стартиращо предприятие за онлайн маркетинг, и всеки от тях имаше предишен изход.

От старта си Cartloop е генерирал 400 000 долара приходи за клиентите.

„SMS маркетингът често има негативен оттенък, тъй като марките използват технологиите по ограничен начин от години. Компаниите изпращат текстови съобщения, както изпращат имейл кампании: автоматично, без добавяне на човешкия компонент. Използвайки Cartloop, онлайн магазините провеждат разговори с всеки клиент, без да се налага да инвестират в екип за поддръжка и продажби - което досега не беше възможно. Представете си, че изпращате SMS до любимата си марка и получавате незабавен отговор - сякаш разговаряте с най-добрия си приятел. Бъдещето в електронната търговия означава изграждане на лични отношения с клиентите и точно това е идеята зад Cartloop. Инвестицията GapMinder ще ни помогне да изградим маркетингова платформа, която допринася за онлайн пазаруването “, казва Андрей Негреу, съосновател и главен изпълнителен директор на Cartloop.

Платформата Cartloop се използва от стотици клиенти в САЩ, Канада, Великобритания и Австралия. Основателите възнамеряват да се развиват в глобален мащаб от 2021 година. Разширяването ще започне с Европа, като първите целеви държави са Испания, Франция и Германия.

„До 2021 г. искаме да имаме над 2000 клиенти от цял свят. Обмисляме нов кръг на финансиране за следващия период, но дотогава се фокусираме върху разработването на платформата ", казва Лиза Поповичи, съосновател на Cartloop.

„Cartloop е 3-5 пъти по-ефективна платформа в сравнение с други услуги, които помагат на онлайн магазините да разберат защо хората се отказват от поръчки. Успява да направи това, защото е решение, което съчетава технологията с човешката страна. Емоционалният компонент, персонализацията, диалогът, идеята, че някой полага усилия да ни угоди - това са причините, които ни карат да станем лоялни клиенти ", казва Дан Михаеску, партньор-основател на GapMinder VC.

Cartloop има отдалечен екип в Румъния и САЩ и през следващите месеци иска да наеме специалисти в областта на разработката, продуктовия дизайн и маркетинга.

Клиентите на Cartloop са малки и средни магазини в области като мода, електроника, джаджи, хранене или доставка на храна. Приложението се интегрира с едно щракване в платформата Shopify, но основателите искат то да бъде достъпно за Magento, BigCommerce и WooCommerce в началото на следващата година.

„В момента се обръщаме към МСП, но от 2021 г. искаме да привлечем клиенти от областта Enterprise. Клиентите, за които Cartloop носи най-добри резултати, са онлайн магазините, които продават продукти, около които потребителите често имат въпроси или колебания, преди да закупят. Например модни марки, козметика, декор за дома, приспособления или уреди “, казва Андрей Негреу.

Cartloop твърди, че чрез своето решение той „конвертира“ между 15-30% от всички клиенти, които се отказват от поръчката, в сравнение със SMS или автоматични имейли, които достигат процент на конверсия от 4-8%. Планът на компанията е да помогне на марките да интегрират разговорния маркетинг в целия цикъл на онлайн пазаруване: от персонализирани промоционални кампании до подаване на поръчки директно чрез съобщения.

GapMinder е фонд за рисков капитал на стойност 45 милиона долара, който инвестира в технологични компании, създадени в Румъния и Централна Европа, които се разрастват бързо в международен план и са във фаза Seed или Series A. Партньорите на GapMinder имат подход като инвеститори, помагайки на компаниите да растат чрез стратегическо консултиране и пряко участие в оперативната организация, корпоративното управление и финансовата дисциплина. Портфолиото на GapMinder включва компании като FintechOS, TypingDNA, SmartDreamers, Deepstash, Frisbo, Machications, Soleadify или Innoship.