ENEL лишава абонатите от таксата в Call Center

Той направи запитване до ANPC на 6 декември 2010 г., но до момента не е получил отговор. На свой ред служители на Romtelecom заявиха, че в началото на скандала с кратките номера тези номера са разпределени за предоставяне на услуги от общ интерес на местно ниво, така че не в категорията "номера на допълнителни такси". „В интерес е на институцията, която сключи такъв номер от Romtelecom, за да информира прозрачно обаждащите се за тарифата, приложима за обаждане до този номер“, добавят представителите на Romtelecom.

OPC „порицава“ тези от ENEL, привличайки вниманието им

Ръководителят на окръжния комисар за защита на потребителите Диониси Кулецу заявява, че проблемът с начисления номер "е в дървото". „Попитахме ги за това преди повече от година, но те ни изпратиха много уклончив отговор, като ни казаха, че OPC не се интересува от този брой и че това е техен проблем. Посочих им, че е необичайно презареждането на този номер, тъй като потребителите са принудени да го наричат за причинените от него недостатъци. Потребителят обаче трябва да бъде информиран по някакъв начин, че обаждането е презаредено. " това. Culeţu заяви, че е намерена подкрепа за комуникацията на безпокойствата, но през лятото на 2011 г. „Преди началото на крайбрежното командване те предоставиха пълен безплатен телефонен номер на икономическите оператори на брега, на който можеха да докладват за смущения. той вероятно печели заплата или две, като затвори очите си за работата на тази услуга с доплащане. Не е нормално той да бъде доплащан, стига да е спешно повикване, в крайна сметка ", уточни Кулецу.

Оплакванията срещу спиране на тока са излишни